Vous venez d’avoir un accident ou un choc avec un véhicule. Mais le plus grave problème, c’est que vous l’avez loué. Cette situation peut causer la panique, car vous ne savez pas encore quoi faire. Prenez une grande inspiration et calmez-vous. Dans cet article, il y a tout ce que vous devez faire après un accident avec une voiture de location.
Évaluez la situation
Quand un accident se produit, il faut avant tout prendre des mesures de sécurité pour éviter que la situation n’empire. En voici quelques-unes :
- allumez les feux de détresse afin que les autres conducteurs vous voient ;
- éteignez le moteur du véhicule ;
- installez un triangle de signalisation à environ 30 mètres au moins du lieu de l’accident ;
- assurez-vous que tout le monde est en sécurité et que personne n’est blessé. Si c’est le cas, appelez les urgences ;
- contactez la police pour signaler l’incident qu’il y ait ou non eu infraction de la route ;
- échangez des informations de contact et d’assurance avec les autres conducteurs et les personnes blessées.
Si vous devez effectuer un voyage de noces, voici tout ce que vous devez prévoir.
Remplissez le constat
Le constat est un document qui vous permet de déclarer votre accident à votre assureur. Il est rempli sur les lieux de l’accident par les toutes les personnes impliquées. Cela permet d’établir les responsabilités et d’en informer rapidement l’assureur pour être indemnisé.
Dans le cas d’une location, un constat sous format papier est mis à disposition du locataire. Vous le retrouverez sûrement dans la boîte à gants du véhicule loué. Sur ce papier, vous pouvez consigner les circonstances de l’accident, l’ampleur des dégâts et les personnes impliquées. Voici quelques informations importantes à bien renseigner.
- Il faut préciser le lieu, la date et l’heure de l’incident. Vous devrez ensuite préciser votre situation en cochant des cases.
- Assurez-vous que les informations que vous a données l’autre conducteur sont vraies : Nom, prénom, adresse de l’assureur, numéro du permis de conduire…
- Si cela est possible, prenez les coordonnées des témoins et essayez de connaître leur vision des faits.
- Signez le constat et précisez s’il y a désaccord avec les autres conducteurs dans l’espace réservé aux observations.
Plus haut, il était dit que le constat se trouve souvent dans la boîte à gants, mais que feriez-vous s’il n’y était plus. Vous pouvez opter pour remplir le constat électronique avec l’application e-constat auto, mais sous certaines conditions. L’e-constat n’est possible que pour les accidents matériels :
- entre deux véhicules ;
- si un seul véhicule est accidenté, et qu’il n’y a pas de blessés ;
- si les véhicules dont immatriculés en France.
Contactez votre loueur
C’est évidemment une étape stressante. Utilisez le numéro de téléphone d’urgence de l’entreprise pour signaler l’accident impliquant votre location. Découvrez ce que l’entreprise souhaite que vous fassiez avec la voiture : où l’amener si elle peut être conduite et où la faire remorquer si ce n’est pas le cas.
Si vous n’êtes pas responsable de l’accident, vous n’avez aucun souci à vous faire puisque c’est l’autre conducteur qui prendra en charge les dégâts. Mais si c’est vous qui êtes responsable de l’accident, vous paierez les frais en fonction du contrat d’assurance.
Pour une assurance de base, l’entreprise prend en charge uniquement les dommages occasionnés aux autres. Vous devrez donc vous occuper vous-même des dégâts que vous avez subis vous et le véhicule loué. Vous pouvez aussi souscrire à une assurance complémentaire. Cette option permettra à l’entreprise de prendre en charge les dégâts de l’accident, mais selon les limites fixées.
Si vous avez besoin d’un spécialiste de la location et que vous résidez à Saint Joseph, n’hésitez pas à contacter HYDROSUD. Ils vous proposent des voitures neuves et des services personnalisés.
