Le milieu culinaire est fortement marqué par une rude concurrence entre ses différents acteurs. Ces derniers n’hésitent pas à faire usage de nouvelles stratégies pour se positionner comme les leaders de leurs domaines. Il existe plusieurs moyens pour augmenter le chiffre d’affaires de votre restaurant. Parmi ceux-ci, l’association d’un site web et d’un système de commande en ligne semble être l’un des plus efficaces. L’intérêt de ces outils n’est plus à prouver. Toutefois, il peut être compliqué de choisir le système de commande adéquat si vous ne savez sur quels critères vous baser. Découvrez-les dans cet article.
Évaluer les frais et coûts et examiner le support marketing
Comme tout produit ou service, les systèmes de commande en ligne ont un coût. Même si votre restaurant possède une certaine visibilité sur les réseaux sociaux, le système de commande en ligne contribuera considérablement à augmenter son chiffre d’affaires. Les tarifs et modes de facturation varient d’un fournisseur à un autre. Vous aurez ainsi des fournisseurs dont les factures prennent en compte le matériel nécessaire et le logiciel tandis que d’autres ne facturent que les frais mensuels forfaitaires et les frais de mise en place.
L’important pour faire un choix optimal serait de calculer le Retour sur Investissements et de réfléchir de façon approfondie sur les avantages de chaque type de facturation. Il est important de prendre votre temps pour analyser et comparer les tarifs de plusieurs fournisseurs différents. En effet, un mauvais choix pourrait avoir un impact négatif significatif sur votre rentabilité. N’hésitez pas à demander à vos fournisseurs des éclaircissements plus approfondis.
Il est aussi important de faire une étude comparative des supports marketing de chacun de vos fournisseurs. C’est un aspect déterminant dans l’efficacité de votre système de commande en ligne. Vous devez également faire la promotion de votre système auprès de vos clients.
Privilégier la capacité de personnalisation
Les systèmes de commande en ligne permettent de booster vos affaires, tout en les rendant aussi transparents que possible pour les clients. Dans le choix de votre système de commande en ligne, vous devez opter pour les systèmes capables de personnaliser leurs services pour votre marque. Ainsi, un bon système de commande en ligne pour un restaurant doit vous donner la possibilité d’utiliser l’enseigne ou la marque de votre restaurant de façon optimale.
En d’autres termes, votre marque doit pouvoir être employée de façon à ce qu’elle s’accorde parfaitement avec votre site web. Cela doit être effectué à travers un changement pertinent de couleurs et de style. Un autre aspect à prendre en compte est la capacité du système à faciliter l’inscription, la commande, le paiement ou l’annulation des commandes.
Lors de vos recherches, il est recommandé de privilégier les systèmes de commande donnant à leurs utilisateurs la possibilité de se connecter depuis des plateformes populaires comme Facebook. Notons aussi que les systèmes qui permettent d’illustrer vos plats grâce à des images de hautes résolutions contribueront à attirer beaucoup plus de monde.
S’assurer de la facilité de l’intégration
Les systèmes de commande en ligne les plus efficaces sont intégrés à de très grands dispositifs de vente en ligne. De ce fait, avoir un système de commande intégré de façon directe à votre site, vous offre un contrôle presque absolu sur vos opérations. En d’autres termes, toute commande passée en ligne est traitée de la même façon que dans la salle de votre restauration.
Les systèmes de commande en ligne sont très avantageux pour les propriétaires de restaurants, puisqu’ils réduisent les coûts d’approvisionnement et de main d’œuvre. Aussi, les risques d’erreur sur les commandes sont considérablement réduits. Mais ce n’est pas tout, cela vous permet d’améliorer considérablement la gestion de votre inventaire tout en ayant un bilan très précis de vos chiffres de vente.
Votre fournisseur pourra vous permettre de vérifier la compatibilité du système choisi avec votre point de vente. Dans le cas d’une incompatibilité, d’autres options sont disponibles. On peut citer les systèmes de commandes par impression directe, ou par courriers électroniques.
